A solução para cobrir todas as suas necessidades em sistema telefónico
O Ringover permite-lhe implementar em alguns instantes uma solução completa de sistema telefónico: das suas linhas empresariais ao seu call center para o seu apoio telefónico ou para os seus comerciais.
Ativação dos seus números
Ative muito facilmente números em mais de 60 países: para as linhas diretas dos seus colaboradores, para o seu serviço de apoio ao cliente, os seus comerciais…
Números internacionais
Números virtuais fixos e móveis: Ásia, Estados-Unidos, Europa… 65 países disponíveis. Ativação instantânea e utilização imediata.
Números móveis
Ative com alguns cliques o seu número virtual móvel em 65 países e utilize-o de imediato.
Números gratuitos
Ative em 1 instante o número verde da sua empresa.
Conserve os seus números atuais
Mantenha os seus números preferidos com a portabilidade disponibilizada. Transfira facilmente o seu sistema telefónico empresarial para uma solução cloud 100% desmaterealizada.
Intervalo de números
Reserve num instante os seus intervalos de números para a sua empresa.
Vários números por utilizador
Obtenha numa só aplicação vários números de telefone: números virtuais internacionais, números virtuais móveis…
Gestão de chamadas
Aceda à sua linha Ringover a partir de qual seja o equipamento (computador, tablet, aplicação móvel…) e beneficie de uma experiência telefónica incomparável.
Chamadas a partir do seu computador
Faça as suas chamadas ilimitadas a partir do seu navegador internet através da tecnologia WebRTC - Ativação imediata da sua linha em 65 países.
Chamadas a partir do seu telemóvel
Com o aplicativo móvel Ringover, gerencie suas chamadas profissionais a qualquer momento, onde quer que você esteja.
Extensões (click to call)
Transfira e receba chamadas no seu navegador web Chrome, Safari ou Firefox a partir de qualquer que seja a página web.
Telefone SIP
Utilize a solução telefónica cloud Ringover com os seus telefones IP.
Mudança de equipamento durante uma chamada
Transfira a sua chamada para a sua aplicação móvel.
Qualidade excecional de chamada
Beneficie de uma qualidade excecional com o codec Opus.
Chamadas ilimitadas +110 destinos
Com o sistema telefónico cloud Ringover, telefone sem limites para fixos e móveis na Europa, Estados-Unidos, Ásia… mais de 110 destinos incluídos.
Mensagem de boas-vindas
Com o estúdio online da Ringover, crie de imediato as mensagens ideais para a sua empresa, com alguns cliques, em 16 idiomas diferentes.
Mensagens de boas-vindas personalizadas
Com o estúdio online da Ringover, crie todas as suas mensagens de boas-vindas telefónicas num instante e em 16 idiomas diferentes.
Música em espera
Faça com que as pessoas que lhe telefonam esperem pacientemente - Músicas de espera telefónica livres de direitos.
Distribuição de chamadas e filas de espera
Estabeleça cenários específicos para gerar as suas chamadas recebidas e encaminhar as chamadas para os interlocutores certos. Configure em tempo real e ao mínimo detalhe.
Rotação de horários
Distribua as suas chamadas em função dos seus horários específicos: durante os seus horários de funcionamento, de encerramento e durante os seus horários de disponibilidades.
Servidor de Voz Interativo (SVI)
Em poucos cliques, crie a arborescência ideal para rotear as suas chamadas para o serviço certo ou o colaborador certo.
Grupo de chamada
Crie os seus grupos de chamadas e encaminhe as chamadas recebidas para esses grupos em função das especializações deles.
Encaminhamento de chamadas por antecedência
Permita a quem telefona falar sempre com a mesma pessoa no seio da sua equipa de apoio.
Lista negra
Adicione livremente todos os números que deseja bloquear e colocar na sua lista negra.
Encaminhamento inteligente
Utilize os webhooks Ringover para rotear as chamadas com toda a liberdade tendo por base os seus dados.
Filas de espera prioritárias
Estabeleça prioridades para os seus correspondentes VIP.
Filas de espera personalizadas
Personalize os seus ficheiros de atendimentos telefónicos e não perca mais uma chamada.
Chamadas aleatórias em cadeia, sequenciais ou pré-definidas
Distribua em cadeia as chamadas recebidas aos seus utilizadores.
Colaboração e produtividade
Utilize as ferramentas adequadas para melhorar a produtividade e a colaboração da sua equipa ao telefone.
Chamadas internas simplificadas
Esqueça as extensões, telefone com 1 clique para um dos seus colegas internamente.
Transferência de uma chamada em curso
Descubra como transferir simplesmente com 1 clique as suas chamadas internamente com o Ringover.
Colocação em espera
Coloque uma chamada em espera com 1 clique.
After call
Com o ’after call’ automático, beneficie de uma margem de tempo dedicada para qualificar cada chamada e partilhá-la de uma forma mais eficaz.
Contactos partilhados
Registe de uma forma simples os seus contactos e partilhe-os com os membros da sua equipa.
Conferência telefónica
Crie de forma instantânea as suas conferências telefónicas com o Ringover.
Mensagens internas
Comunique de uma forma simples com a funcionalidade de mensagens internas Ringover.
Marcador inteligente
Telefone mais rapidamente com o marcador inteligente.
Marcador automático
Ganhe tempo nas suas campanhas com a funcionalidade de automatismo de chamadas Ringover.
Click to call
Telefone com 1 clique aos seus correspondentes a partir de qualquer que seja a página web.
Notificações desktop
Receba em direto as notificações de chamadas no seu computador.
Tags
Classifique as suas chamadas com filtros personalizados.
Supervisão
Disponha de funcionalidades avançadas para supervisionar e dar formação em tempo real às suas equipas.
Seguimento em tempo real
Aceda a um painel de controlo completo das chamadas em curso na sua equipa.
Escuta-dupla
Ouça em direto as conversas em curso dos seus agentes e melhor a eficácia deles.
Intervenção discreta
Intervenha em direto nas conversas em curso, dos agentes do seu call center.
Registo de chamadas
Descubra como o Ringover lhe permite registar todas as suas chamadas profissionais com um simples clique.
Cronologia de uma chamada
Recupere online as diferentes etapas de uma chamada, a partir da mensagem de boas-vindas até que seja recuperada.
Estatísticas e relatório
Aceda aos dados detalhados das chamadas da sua equipa e elabore relatórios pertinentes para avaliar a sua atividade.
Logs de chamadas detalhados
Recupere o conjunto das suas chamadas efetuadas e recebidas a partir do relatório online de chamadas.
Estatísticas avançadas
Receba informações essenciais sobre as suas chamadas, SMS e o desempenho dos seus agentes com tabelas claras e fáceis de explorar.
Desempenho dos agentes
Avalie a produtividade dos seus agentes: taxa de atendimento, tempo médio por chamada número de chamadas efetuadas…
Integração nas suas ferramentas de trabalho
CRM, Helpdesk… ou ferramenta profissional interna: utilize o Ringover no seu ambiente de trabalho habitual e ganhe tempo para todas as suas tarefas.
Integração instantânea
Com o Ringover, desfrute de recursos telefônicos diretamente no seu CRM ou helpdesk.
Recuperação de ficheiros de clientes
Descubra o CTI da Ringover e beneficie de recuperações instantâneas de ficheiros de clientes em cada chamada.
Sincronização do contacto
Sincronize facilmente todos os seus contactos entre o seu CRM e o seu sistema telefónico.
Histórico das chamadas e dos SMS
Encontre o histórico das suas chamadas e SMS’s nos ficheiros de contactos da sua ferramenta CRM ou Helpdesk.
Webhooks
As suas ferramentas interagem em tempo real com o seu sistema de telecom graças aos webhooks.
SMS e Fax
Comunique com os seus clientes ou prospects por SMS e crie os seus faxes a partir da sua interface.
SMS direto
Envie e receba todos os seus SMS’s profissionais a partir da sua aplicação Ringover.
SMS’s colaborativos
Envie e receba todos os seus SMS’s profissionais a partir da sua aplicação Ringover. Partilhe um número de telemóvel e responda aos seus SMS’s em modo colaborativo.
Campanha por SMS
Programe e envie os SMS’s à totalidade dos seus contactos ou de acordo com os seus fluxos de trabalho.
Fax
Envie e receba os seus faxes de uma forma muito simples a partir da sua conta de Internet. Muito simples e eficaz Receção ilimitada.
Gestão
Utilize interfaces extremamente simples e disponíveis a qualquer momento para gerir o sistema telefónico da sua empresa.
Disponibilidade
Snooze
Atendedor individual
Reenvio de chamadas
Assinature email
Supervisor(a)
Adicionar utilizadores e números
Criação de grupos
Gestão de roteamento
Autorizações e direitos
Registo das modificações
Segurança e fiabilidade
Beneficie de um sistema telefónico estável e seguro e aceda a qualquer momento aos relatórios específicos sobre a qualidade global do seu sistema telefónico.
Operadora telefónica desde 2005
ANS de 99,95%
Alojamento em França / Europa
Acompanhar as modificações
Qualidade de serviço (QoS)
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