Avalie a produtividade dos seus agentes
Aceda aos dados detalhados de cada agente avaliando a sua produtividade.
Otimize o envolvimento dos seus agentes
Graças aos dados pessoais das chamadas de cada agente, descubra as oportunidades de melhorar e aumente a produtividade dele.
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Estabeleça objetivos claros
Em função dos KPI’s dos seus melhores agentes, estabeleça facilmente os objetivos concretos para eles e utilize-os como benchmark para os seus novos recrutamentos.
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