Personalize as suas filas de espera
Limite as suas filas de espera com a duração e o número de correspondentes desejados e indique aos seus correspondentes em tempo real a situação deles na fila de espera.
Defina as suas regras da fila de espera
Duração máxima de espera, e número máximo de pessoas que telefonam e se encontram em fila de espera…personalize as regras das suas filas de espera de acordo com o que lhe for mais conveniente.
Informe a pessoa que está em espera qual é a sua situação na fila
Diga aos seus correspondentes qual o número de pessoas que se encontram na fila de espera e qual a posição que ocupam.
Tranquilize os seus clientes e prospects desde os primeiros instantes
Impeça que as esperas telefónicas sejam demasiadamente longas e não faça perder o tempo das pessoas que telefonam. Tranquilize-os sobre a qualidade do seu serviço desde os primeiros contactos.
